Transformacja cyfrowa w Kross: Jak e-commerce zmienia sprzedaż rowerów B2B
Transformacja cyfrowa w Kross: Jak e-commerce zmienia sprzedaż rowerów B2B
W rozmowie z Robertem Balkowskim, kierownikiem Działu Sprzedaży Internetowej, oraz Jarosławem Uczkiewiczem, dyrektorem ds. E-commerce w Kross, odkrywamy, jak firma wprowadziła model e-commerce do sprzedaży rowerów w formule B2B.
Cyfrowa transformacja Kross to proces, który wymagał zastosowania nowoczesnych narzędzi technologicznych. Kluczowe wyzwania obejmowały m.in. integrację kanału sprzedaży bezpośredniej z siecią sklepów stacjonarnych, co pozwoliło na lepszą obsługę klientów.
W digitalnych projektach skierowanych do klientów, firma wdrożyła aplikację myKross, która ma na celu ułatwienie zakupów oraz zwiększenie zaangażowania użytkowników. Dalsza digitalizacja firmy ma na celu jeszcze lepsze dopasowanie do potrzeb rynku.
Na podstawie: Źródła
