Recenzje online: Nowe rekomendacje ustne

Recenzje online: Nowe rekomendacje ustne

2022-06-27 08:49 Redakcja

Recenzje online stały się nieodłącznym elementem procesu zakupowego. Z danych przeprowadzonych przez Pew Research wynika, że 82% dorosłych Amerykanów czyta opinie klientów przed dokonaniem zakupu. Co więcej, 40% z nich twierdzi, że "prawie zawsze" sprawdza recenzje.

Te liczby rosną w przypadku młodszych pokoleń — aż 96% osób w wieku 18-29 lat przynajmniej "czasami" sprawdza opinie, a 92% dorosłych w wieku 30-49 lat również to robi. Co ciekawe, 88% z tych osób ufa recenzjom online od obcych tak samo, jak rekomendacjom od znajomych.

Co zatem powinny zrobić firmy, aby generować więcej recenzji online? Kluczowe jest, aby angażować klientów i zachęcać ich do dzielenia się swoimi doświadczeniami. Dobrą praktyką jest również odpowiadanie na recenzje, co buduje zaufanie i pokazuje, że firma ceni sobie opinie swoich klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.