Zarzuty UOKiK wobec Vectry: Co To Oznacza dla Konsumentów?
Zarzuty UOKiK wobec Vectry: Co To Oznacza dla Konsumentów?
Prezes UOKiK postawił spółce Vectra poważne zarzuty dotyczące naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Chodzi o automatyczne aktywowanie płatnej usługi dodatkowej „Bezpieczny Internet” bez wyraźnej zgody klientów.
To już kolejny operator, który znalazł się pod lupą urzędu. Netia, P4 (Play) oraz Orange także muszą wypłacić rekompensaty za podobne praktyki. UOKiK ujawnia, że Vectra uruchamiała „Bezpieczny Internet” w ofertach promocyjnych przed 11 maja 2020 r., co stanowi naruszenie regulacji dotyczących zgody konsumenta.
Usługa była przez pierwszy miesiąc bezpłatna, a po tym okresie kosztowała 6,90 zł miesięcznie, jeśli konsument nie zrezygnował. Szef UOKiK podkreśla, że takie praktyki są niedopuszczalne i firma musi mieć zgodę konsumenta przed aktywowaniem płatnych usług.
Na podstawie: Źródła
