Wojna a sprzedaż: Kluczowe kroki dla szefów sprzedaży
Wojna a sprzedaż: Kluczowe kroki dla szefów sprzedaży
Od rozpoczęcia rosyjskiej inwazji na Ukrainę minęły już trzy tygodnie, a organizacje muszą dostosować swoje strategie sprzedażowe. Gartner wskazuje, jakie kroki powinny podjąć CSO (chief sales officer) w tej trudnej sytuacji.
Przede wszystkim, reakcja firmy na wojnę musi być spójna. Szefowie sprzedaży powinni zadbać o to, aby działania handlowe były zgodne z ogólną strategią firmy. Jak podkreśla Craig Riley, „dyrektorzy sprzedaży powinni współpracować z marketingiem i komunikacją, aby dostosować lub wstrzymać komunikaty handlowe, które mogą być źle odebrane przez interesariuszy”.
W obliczu konfliktu kluczowe jest, aby firma wykazywała empatię i wrażliwość na sytuację, unikając nieodpowiednich komunikatów, które mogą zaszkodzić reputacji marki. To nie tylko kwestia etyki, ale także strategii rynkowej.
Na podstawie: Źródła








