Nowe technologie wspierają pracowników pierwszego kontaktu!
Nowe technologie wspierają pracowników pierwszego kontaktu!
Pracownicy pierwszej linii stanowią aż 80% globalnego zatrudnienia, co oznacza, że to ponad 2 miliardy osób. W dobie pandemii ich rola stała się kluczowa, jednak dotychczas nie mieli oni dostępu do nowoczesnych technologii, które mogłyby ułatwić ich pracę.
Raport Work Trend Index opublikowany przez Microsoft wskazuje, że obecnie znajdujemy się w punkcie zwrotnym, który może odmienić sytuację tych pracowników. Tak jak koronawirus przyspieszył cyfrową transformację w wielu branżach, tak teraz nadszedł czas na wsparcie pracowników pierwszego kontaktu.
Dane z badania ujawniają, że firmy muszą stawić czoła wyzwaniu, jakim jest zrównoważenie dobrego samopoczucia i rozwoju pracowników z osiąganiem wyników. To ważny krok, aby zapewnić ich lepszą przyszłość.
Na podstawie: Źródła
