Przełomowa zmiana w systemie e-TOLL: co mówi ekspert?
Przełomowa zmiana w systemie e-TOLL: co mówi ekspert?
Zmiana systemu e-TOLL na viaTOLL budziła wiele emocji i wątpliwości. Piotr Smoleń z Navifleet zwraca uwagę na skrajne opinie dotyczące nowego rozwiązania. Choć pojawiały się obawy o sprawne uruchomienie systemu, z perspektywy dostawców urządzeń dedykowanych do e-TOLL sytuacja wygląda optymistycznie.
Wielkość projektu oraz problemy wieku dziecięcego były nieuniknione. Jednak, jak zauważa Smoleń, w końcu zmiana przebiegła pomyślnie. W trakcie implementacji nowego systemu wystąpiły oczywiście trudności, takie jak brak urządzeń czy problemy z aplikacją mobilną, ale były to typowe dla tak dużej transformacji.
Navifleet, mimo sporadycznych trudności, poradził sobie z wyzwaniami. W końcu duża zmiana zawsze wiąże się z pewnym stresem, ale także z perspektywą rozwoju i usprawnienia usług.
Na podstawie: Źródła








