Europo, poprawcie płatności! Klienci odchodzą przez błędy
Europo, poprawcie płatności! Klienci odchodzą przez błędy
Europejskie witryny e-commerce borykają się z poważnym problemem – nieefektywnym procesem płatności. Według badań, 21 proc. konsumentów rezygnuje z zakupu, jeśli finalizacja trwa dłużej niż minutę.
Co więcej, 44 proc. kupujących przyznaje, że transakcja zajmuje im średnio trzy minuty. To ogromna strata dla sprzedawców, ponieważ 17 proc. klientów w ciągu ostatniego roku zrezygnowało z zakupu właśnie z powodu długiego procesu płatności.
Najczęstsze błędy to brak wsparcia dla cyfrowych portfeli, takich jak Apple Pay czy Google Pay, oraz brak klawiatury numerycznej, co utrudnia wpisywanie numeru karty. W dzisiejszych czasach, intuicyjność i szybkość są kluczowe dla zadowolenia klientów.
Na podstawie: Źródła







