Zoom przejmuje Five9 za 14,7 mld dol. – Nowa era komunikacji!

Zoom przejmuje Five9 za 14,7 mld dol. – Nowa era komunikacji!

2021-07-20 12:54 Redakcja

Zoom ogłosił przejęcie amerykańskiej firmy Five9 za 14,7 miliarda dolarów. To znaczący krok, który ma na celu rozwój platformy Zoom Phone i wzmocnienie pozycji na rynku komunikacji z klientami.

Five9, dostawca chmurowego oprogramowania CCaaS, posiada ponad 2 tys. klientów. Nowe rozwiązania, które wprowadzi Zoom, mają na celu budowę wiodącej platformy zaangażowania klientów. CEO Zooma, Eric Yuan, podkreśla, że zmieni to sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami.

Dzięki przejęciu, Zoom zyskuje dostęp do rynku contact center, wartym około 24 miliardów dolarów. CEO Five9, Rowan Trollope, zapewnia, że to perspektywiczy biznes i otworzy nowe możliwości w zakresie analityki oraz automatyzacji przepływu pracy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.