Cztery rodzaje klientów B2B. Jak ich rozpoznać?
Cztery rodzaje klientów B2B. Jak ich rozpoznać?
Według ankiety przeprowadzonej przez Gartnera, 70 proc. firm na świecie, które nabywają rozwiązania informatyczne, analizuje w tym roku więcej sposobów zakupu. Problem w tym, że strategie dostawców nadal nie spełniają ich oczekiwań. „Specjaliści od marketingu konsumenckiego dostosowują swoje przekazy i strategie do zachowań swoich wzorcowych klientów, ale rzadko się to robi w świecie marketingu rozwiązań IT B2B” – ubolewa Hank Barnes, analityk Gartnera.
Firma badawcza spieszy z pomocą, identyfikując cztery typy klientów – przedsiębiorców kupujących rozwiązania informatyczne. Ich zdefiniowanie, określone jako „klastry marketingu behawioralnego”, ma na celu lepsze zrozumienie potrzeb rynku.
Na podstawie: Źródła
