Żabka wprowadza chmurowy system Salesforce dla franczyzobiorców
Żabka wprowadza chmurowy system Salesforce dla franczyzobiorców
W dniu 26 lipca 2021 roku, Żabka ogłosiła wdrożenie nowego systemu zarządzania opartego na rozwiązaniach chmurowych Salesforce. Celem tego kroku jest podniesienie jakości obsługi dla blisko 6 tys. franczyzobiorców, którzy współpracują z siecią.
Nowy System Zarządzania Relacjami z Franczyzobiorcami integruje w jednym miejscu dane, które wcześniej były dostępne w różnych aplikacjach. Dzięki temu, Żabka może efektywniej zarządzać relacjami z partnerami oraz lepiej koordynować działania operacyjne.
„Wdrożenie umożliwiło nam stworzenie wielowarstwowego ekosystemu, który łączy funkcjonalnie zespoły centrali oraz kadry operacyjnej z franczyzobiorcami,” mówi przedstawiciel firmy. Nowe narzędzia pozwalają na współpracę w czasie rzeczywistym, co znacznie ułatwia codzienną działalność.
Na podstawie: Źródła








