Polkomtel Zobowiązany do Zwrotu Opłat Klientów!

Polkomtel Zobowiązany do Zwrotu Opłat Klientów!

2021-06-02 19:55 Redakcja

Polkomtel musi zapłacić rekompensatę swoim abonentom, którzy korzystali z usług premium. Zgodnie z decyzją UOKiK, firma jest zobowiązana do zwrotu podwojonej opłaty, którą klienci ponieśli z powodu nieprawidłowości w świadczeniu usług.

Decyzja prezesa UOKiK jest wynikiem licznych skarg zgłaszanych przez abonentów. Klienci otrzymywali SMS-y z numeru 7218, informujące o problemach z przepełnioną skrzynką telefoniczną. W celu jej odblokowania, byli namawiani do wysłania wiadomości na numer 60228, co wiązało się z aktywacją płatnej subskrypcji.

W praktyce oznaczało to, że konsumenci zaczynali otrzymywać jedną płatną wiadomość dziennie, co prowadziło do niepotrzebnych wydatków. UOKiK zobowiązał Polkomtel do wprowadzenia systemowych zmian, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.