Zarzuty wobec Orange Polska: UOKiK wykrywa nieprawidłowości
Zarzuty wobec Orange Polska: UOKiK wykrywa nieprawidłowości
UOKiK postawił zarzuty wobec Orange Polska, stwierdzając nieprawidłowości dotyczące aktywacji płatnych usług. Sprawa dotyczy dwóch rodzajów usług, które mogą pojawić się na rachunkach abonentów w rubryce „usługi elektroniczne”.
W pierwszej kategorii znajdują się usługi nietelekomunikacyjne świadczone przez Orange, takie jak „Chroń dzieci w sieci” czy „Nawigacja Orange”. Druga kategoria obejmuje usługi zewnętrznych podmiotów, które są rozliczane przez operatora w ramach systemu „Zamów z Orange”, w tym m.in. Gamemine czy KidzInMine.
Problem polega na tym, że wielu użytkowników nie zdawało sobie sprawy, że coś zamówili. Mechanizm zamawiania usług premium mógł wprowadzać w błąd, narażając konsumentów na nieprzewidziane koszty.
Na podstawie: Źródła
