Jak kultura feedbacku zmienia oblicze zespołów?
Jak kultura feedbacku zmienia oblicze zespołów?
Kultura feedbacku w firmach staje się coraz bardziej popularnym tematem, a jej wprowadzenie może przynieść zaskakujące efekty. W jednym z zespołów, podczas zebrania, szef działu obsługi klienta zaprezentował nową prezentację produktową. Po raz pierwszy poprosił o opinie uczestników, co wcześniej nie było praktykowane.
Uczestnicy docenili jego starania, jednak zwrócili uwagę na punkty, które wymagały poprawy. Takie podejście otworzyło drzwi do konstruktywnej krytyki, co jest kluczowe w budowaniu zaufania w zespole.
Jednakże, następnego dnia pracownicy otrzymali maila od przełożonego, w którym wyrażał swoje wątpliwości co do słów zespołu. To pokazuje, jak łatwo można zniszczyć pozytywny efekt, jeśli feedback nie jest dobrze przyjmowany.
Na podstawie: Źródła
