Dlaczego Firmy Nie Lubią CRM? Zaskakujące Wnioski z Raportu!
Dlaczego Firmy Nie Lubią CRM? Zaskakujące Wnioski z Raportu!
W najnowszym raporcie na temat wykorzystania systemów CRM w Polsce ujawniono, że prawie ¾ firm korzysta z oprogramowania, które ich nie satysfakcjonuje! To zaskakujący wynik, który powinien dać do myślenia wszystkim przedsiębiorcom.
Jak to możliwe, że tak wiele firm ma problem z CRM? Jako były handlowiec jestem zdumiony, że tylko ¼ z nich wydaje się nie mieć pojęcia, do czego służy ten system. Może to oznaczać, że nie rozumieją jego potencjału lub nie są świadomi, jak powinien być używany.
Warto zauważyć, że wiele systemów dostępnych na rynku nęka handlowców zamiast ułatwiać im pracę. Często wyglądają one jak narzędzie do zbierania danych, a nie wspierania efektywności sprzedaży. Czyżby czas na zmiany?
Na podstawie: Źródła
