Błędy w personifikacji w marketingu
Błędy w personifikacji w marketingu
W marketingu często spotykamy się z personifikacją, czyli przypisywaniem ludzkich cech obiektom lub zjawiskom. Przykłady to zdania takie jak: „Słońce próbuje przebić się przez chmury” czy „Wirus nie lubi, gdy ludzie pozostają w domu”. Choć nie są to błędy, to warto przyjrzeć się ich skutkom.
Personifikacja ułatwia przewidywanie zachowań nie-ludzkich elementów, przypisując im motywacje i preferencje zbliżone do naszych. Jednak mogą pojawić się dwa istotne problemy. Pierwszy z nich dotyczy błędnych założeń dotyczących ludzkich motywacji, które mogą prowadzić do mylnych interpretacji zdarzeń.
Drugi problem jest bardziej niebezpieczny. Polega na tym, że zaczynamy personalizować innych ludzi, wyobrażając sobie, że są oni naszymi odbiciami. Taki sposób myślenia może prowadzić do poważnych nieporozumień i błędnych decyzji marketingowych.
Na podstawie: Źródła
