Wpływ zdjęć klientów na decyzje zakupowe
Wpływ zdjęć klientów na decyzje zakupowe
Nowe badania pokazują, że treści generowane przez użytkowników, takie jak zdjęcia przesyłane przez klientów, odgrywają istotną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Z raportu eMarketer wynika, że 62% konsumentów przyznaje, że chętniej kupiłoby produkt, gdyby mogło zobaczyć zdjęcia i filmy od innych użytkowników.
W badaniu wzięli udział klienci z takich krajów jak USA, Kanada, Australia, Francja, Niemcy i Wielka Brytania. Respondenci wskazali kilka powodów, dla których poszukują dodatkowego kontekstu dotyczącego produktu, w tym:
24%: Może to uwypuklić coś, co nie było oczywiste. 21%: Lubią zobaczyć produkt w akcji przed zakupem. 17%: Czują się pewniej, że recenzje są dokładne. 17%: Łatwiej zobaczyć jakość produktu. 11%: Łatwiej ocenić rozmiar, dopasowanie lub kolor. 7%: Łatwiej ocenić materiał produktu.Wpływ treści generowanych przez użytkowników jest szczególnie zauważalny wśród młodszych pokoleń, które coraz bardziej polegają na autentyczności opinii innych.
Na podstawie: Źródła
