Pandemia przekształca e-handel: Nowe wyzwania i oczekiwania klientów

Pandemia przekształca e-handel: Nowe wyzwania i oczekiwania klientów

2021-02-11 09:31 Redakcja

Pandemia COVID-19 zmieniła oblicze zakupów online w Polsce. Wiele osób zrezygnowało z tradycyjnych sklepów, przenosząc swoje wydatki do sieci. Oznacza to jednak, że konkurencja w e-handlu stała się jeszcze bardziej zacięta.

Sprzedawcy muszą teraz inwestować w innowacyjne narzędzia oraz technologie. Klienci oczekują, że ich doświadczenia zakupowe będą lepsze i bardziej interaktywne. Wśród najpopularniejszych rozwiązań znajdują się wideo produktowe oraz wirtualne przymierzalnie.

Z danych e-Izby wynika, że już ponad połowa internautów korzysta z takich funkcjonalności podczas zakupów online. To znaczący krok w kierunku zmniejszenia liczby zwrotów, szczególnie w branży fashion, która jest na to wrażliwa.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.