Spadek zaufania do informacji – wyniki badania Edelman 2021
Spadek zaufania do informacji – wyniki badania Edelman 2021
W najnowszym badaniu Edelman Trust Barometer 2021 odkryto niepokojące trendy dotyczące zaufania do informacji. Mimo wzrostu ogólnego wskaźnika Trust Index o 2 punkty procentowe, do poziomu 56%, nadal obserwujemy wyraźny brak zaufania do kluczowych instytucji, takich jak rząd, media oraz organizacje non-profit.
Wyniki wskazują, że zaufanie do źródeł informacji jest na niskim poziomie, co może wpływać na sposób, w jaki konsumenci postrzegają komunikację marketingową. Edelman zauważa, że wynik na poziomie 60% jest minimum, które powinno być osiągnięte, aby uznać instytucje za wiarygodne.
W obliczu rosnącej roli biznesu w budowaniu zaufania, konieczne staje się wprowadzenie przejrzystych praktyk komunikacyjnych, które mogą pomóc w odbudowie relacji z konsumentami.
Na podstawie: Źródła
