Jak pandemia zmieniła oblicze marketingu w mediach społecznościowych
Jak pandemia zmieniła oblicze marketingu w mediach społecznościowych
Rok 2020 przyniósł ogromne zmiany w sposobie, w jaki marki komunikują się z konsumentami. Media społecznościowe stały się kluczowym narzędziem, a pandemia przyspieszyła ich rozwój. Ograniczenia w kontaktach społecznych wymusiły na firmach adaptację do nowej rzeczywistości.
Wzrost znaczenia e-commerce był nieunikniony. Platformy społecznościowe zaczęły wprowadzać narzędzia sprzedażowe, które umożliwiły markom dotarcie do klientów w sposób bardziej bezpośredni. Nawet te firmy, które wcześniej były sceptyczne wobec social media, zaczęły dostrzegać ich potencjał.
Transmisje na żywo oraz Instagram Stories stały się normą. Marki relacjonowały nie tylko codzienne życie, ale także ważne wydarzenia społeczne, co podkreśliło ich rolę informacyjną. Rok 2020 to również czas, kiedy TikTok zyskał popularność wśród różnych grup wiekowych, od najmłodszych po celebrytów.
Na podstawie: Źródła
