Cisco przejmuje IMImobile: Nowa era w chmurowej komunikacji!

Cisco przejmuje IMImobile: Nowa era w chmurowej komunikacji!

2020-12-08 13:14 Redakcja

Cisco dokonuje przełomowego zakupu, nabywając brytyjską firmę IMImobile PLC, specjalizującą się w narzędziach do chmurowej komunikacji. Ta transakcja, warta przypuszczalnie 730 milionów dolarów, ma na celu wzmocnienie oferty Cisco w zakresie zarządzania relacjami z klientami.

IMImobile dostarcza rozwiązania, które umożliwiają zarządzanie interakcjami z klientami z różnych urządzeń i kanałów, takich jak wiadomości czy media społecznościowe. Integracja tych narzędzi z Webex Contact Center oraz CCaaS (Contact Center as a Service) ma przynieść znaczące korzyści.

Wprowadzenie oferty CXaaS (Customer Experience as a Service) z pewnością zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. Dzięki AI i spersonalizowanej interakcji, Cisco planuje stworzyć kompleksowe rozwiązania dla swojej bazy klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.