Pandemia a priorytety IT: Co się zmienia?
Pandemia a priorytety IT: Co się zmienia?
Pandemia COVID-19 wpłynęła na wiele aspektów funkcjonowania firm, a szczególnie technologie informacyjne. Według badania Avaya, większość przedsiębiorstw zdecydowała się na zmianę priorytetów w obszarze IT.
Największe zmiany zauważono w średnich firmach, które zwiększyły wydatki na kluczowe obszary. W szczególności:
74% firm zwiększyło wydatki na bezpieczeństwo.
66% zainwestowało w rozwiązania do pracy grupowej.
59% skupiło się na oprogramowaniu dla telecentrów.
53% postawiło na narzędzia do śledzenia kontaktów.
Właściciele przedsiębiorstw zauważają także rosnące znaczenie sztucznej inteligencji; 46% z nich twierdzi, że AI stała się kluczowym elementem ich strategii. Zmiany te skłaniają decyzje ds. IT do modyfikacji modeli biznesowych, co potwierdza 72% firm.
Na podstawie: Źródła
