Marketing: Omission, Commission i Miejsca Pomiędzy
Marketing: Omission, Commission i Miejsca Pomiędzy
Marketing to nie tylko strategia sprzedaży, ale także etyka działania. W sytuacji, gdy nieumyślnie zostawimy otwartą bramę, która prowadzi do zniszczenia 1000 akrów upraw, poczucie winy jest inne niż w przypadku aktywnego podpalenia pól. Choć szkody są takie same, nasza reakcja na błędy z ominięcia różni się od reakcji na działanie.
W społeczeństwie dostrzegamy różnice w traktowaniu błędów i przestępstw. Jednak istnieje wiele szarych stref pomiędzy tymi pojęciami. Co, jeśli powinieneś był wiedzieć? Co, jeśli mogłeś się dowiedzieć, ale nie chciałeś podjąć wysiłku? Może obiecałeś, że to zrobisz, ale nie dotrzymałeś słowa?
Strach przed odpowiedzialnością często nas powstrzymuje. Obawiamy się, że nie sprostamy obietnicom, które składamy. Jednak w erze informacji, gdzie dostęp do danych jest coraz łatwiejszy, już dawno postawiliśmy się w sytuacji, w której musimy się rozliczać ze swoich działań.
Na podstawie: Źródła
