Avaya: Komunikacja w każdych okolicznościach
Avaya: Komunikacja w każdych okolicznościach
Pandemia COVID-19 zmusiła wiele różnych organizacji do zmiany sposobu pracy i dotychczasowych przyzwyczajeń. W szczególnej sytuacji znalazły się firmy oferujące telefoniczną obsługę klienta. Musiały one sprostać nie tylko zwiększonemu obciążeniu, ale także zapewnić swoim pracownikom odpowiedni poziom bezpieczeństwa epidemicznego.
W obliczu wyzwań przedsiębiorstwa musiały umożliwić zdalną pracę, jednocześnie zachowując pełną ciągłość obsługi. Było to zadanie niezwykle złożone, a czas na jego realizację był ograniczony. Zarządzający mieli okazję przekonać się, jak istotne są narzędzia informatyczne w usprawnianiu pracy i zwiększaniu jej efektywności.
Na podstawie: Źródła




![Marketingowe Espresso: marketingowy status: to skomplikowane [2014-01-18]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/103.webp)



![Marketing Today: marketing bez filtrów i prezentacji [2014-01-19]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/186.webp)