Jak małe i średnie firmy mogą wykorzystać dane z 100 milionów rozmów, aby odbudować się po COVID-19

Jak małe i średnie firmy mogą wykorzystać dane z 100 milionów rozmów, aby odbudować się po COVID-19

2020-10-20 01:00 Redakcja

Pandemia COVID-19 wprowadziła wiele niepewności, szczególnie dla małych i średnich firm (SMB). Właściciele i menedżerowie tych przedsiębiorstw często zgłaszali negatywne skutki, z 60% małych firm wskazujących, że zostały "mocno dotknięte" w porównaniu do 43% dużych firm.

Dane z CallRail, dostawcy usług analitycznych dla rozmów telefonicznych i formularzy internetowych, pokazują, jak pandemia wpłynęła na wolumen połączeń. W czasie lockdownu, wielu klientów CallRail zauważyło znaczący spadek liczby telefonów.

Jednakże, wykorzystanie danych z tych rozmów może być kluczem do odbudowy. Dzięki analizie 100 milionów połączeń, SMB mogą zyskać cenny wgląd w potrzeby swoich klientów. To z kolei pozwala na lepsze dostosowanie strategii marketingowych oraz zwiększenie zaangażowania klientów.

W sektorach takich jak edukacja, zdrowie, finanse czy turystyka, strategiczne podejście do danych może przynieść wymierne korzyści i zwiększyć stabilność działalności.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.