Rewolucja w bankowości: Pierwszy milion złotych przelany za pomocą asystenta głosowego!
Rewolucja w bankowości: Pierwszy milion złotych przelany za pomocą asystenta głosowego!
Asystent głosowy w aplikacji mobilnej IKO zrewolucjonizował sposób, w jaki klienci PKO Banku Polskiego realizują płatności. Od momentu uruchomienia tego innowacyjnego rozwiązania, klienci przelali łącznie 1,2 mln złotych.
W trakcie korzystania z Asystenta odnotowano 360 tys. wypowiedzi użytkowników, a najdłuższy dialog trwał aż 10 minut! To pokazuje, jak bardzo klienci angażują się w tę nową formę interakcji.
Asystent głosowy został udostępniony w maju 2020 roku, a od połowy sierpnia dostęp do niego mają wszyscy użytkownicy urządzeń z systemem Android oraz iOS. To krok ku przyszłości bankowości, który z pewnością przyciągnie jeszcze więcej klientów.
Na podstawie: Źródła







