Niebezpieczne podejście do dostępności w marketingu
Niebezpieczne podejście do dostępności w marketingu
Dostępność w marketingu to temat, który zyskuje na znaczeniu, jednak wiele firm wciąż podchodzi do niego z nieodpowiednią lekkością. Zakup rozwiązań AI do automatycznej naprawy dostępności stron internetowych staje się powszechną praktyką, ale rodzi poważne wątpliwości.
Ostatnie doniesienia wskazują, że jedna linijka JavaScript może być postrzegana jako sposób na uniknięcie pozwów związanych z dostępnością. Firmy wierzą, że taki prosty dodatek automatycznie naprawi kod źródłowy oraz umożliwi korzystanie z ich strony osobom z niepełnosprawnościami. Czy to wystarczające?
Pomimo iż Fortune 100 inwestują ogromne sumy w AI, aby poprawić dostępność, wiele z nich nie testuje swoich stron z uczestnictwem osób niepełnosprawnych. Taki brak empatii i zrozumienia, jakim są ludzkie doświadczenia, prowadzi do poważnych problemów w marketingu i dostępności.
Warto zastanowić się, czy automatyzacja nie staje się przeszkodą w realnym zrozumieniu potrzeb użytkowników. Wykorzystywanie modeli tych firm jako wzorów do naśladowania przez inne przedsiębiorstwa może prowadzić do dalszych nieprawidłowości.
Na podstawie: Źródła








