Jak AI i Voiceboty zmieniają sektor bankowy?
Jak AI i Voiceboty zmieniają sektor bankowy?
Webinar na temat AI i Voicebotów w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym przyciągnął uwagę wielu specjalistów. Pandemia koronawirusa znacząco przyspieszyła rozwój cyfryzacji, a sztuczna inteligencja stała się kluczowym elementem tej transformacji.
Coraz więcej firm finansowych korzysta z botów, które przejmują rolę tradycyjnych konsultantów. Dzięki temu klienci mogą teraz łatwiej otwierać rachunki oraz logować się do swoich kont. Przykładem jest PKO Bank Polski, który wdrożył asystenta głosowego w aplikacji mobilnej IKO.
Asystent ten umożliwia klientom m.in. przelewy, sprawdzanie stanu konta oraz jego historii. Tego typu innowacje pokazują, w jakim kierunku zmierza sektor bankowy, stawiając na inteligentne rozwiązania w obsłudze klienta.
Na podstawie: Źródła








