Analityka Kluczem do Pozytywnych Doświadczeń Klienta w Czasie Pandemii
Analityka Kluczem do Pozytywnych Doświadczeń Klienta w Czasie Pandemii
W obliczu pandemii oczekiwania klientów wobec analityki uległy znaczącej zmianie. W rozmowie z Mateuszem Gintrowskim, dyrektorem sprzedaży do sektora finansowego w SAS Institute Polska, dowiadujemy się, jak ważne jest wykorzystanie zaawansowanej analityki w budowaniu pozytywnych doświadczeń.
Wdrożenia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji stają się nie tylko opłacalne, ale wręcz niezbędne. Gintrowski podkreśla, że analityka ma kluczowy wpływ na Customer Experience, co przekłada się na lojalność klientów.
Jednakże, jak zauważa ekspert, takie projekty wiążą się z wyzwaniami. Konieczne jest odpowiednie wsparcie ze strony SAS, które może pomóc firmom w efektywnym wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań analitycznych.
Na podstawie: Źródła
