Czy Twoja firma jest gotowa na zmiany w Customer Experience?

Czy Twoja firma jest gotowa na zmiany w Customer Experience?

2020-07-16 13:42 Redakcja

Customer Experience w e-commerce to kluczowy element, który może zadecydować o sukcesie firmy. Z Zsoltem Baloghem, General Managerem firmy Liferay, rozmawiamy o znaczeniu zrozumienia klientów oraz czynników, które wpływają na ich decyzje zakupowe.

Wielu klientów stawia wygodę procesu zakupu ponad sam produkt. W obliczu rosnącej konkurencji w sektorze e-commerce, firmy muszą skupić się na dostosowywaniu swoich usług do potrzeb klientów. Pandemia COVID-19 z pewnością wpłynęła na postrzeganie Customer Experience, zmuszając przedsiębiorstwa do refleksji nad ich modelami biznesowymi.

Osiągnięcie najlepszych efektów w tej dziedzinie wymaga nie tylko zrozumienia, ale również stałego dostosowywania się do zmieniających się oczekiwań klientów. Firmy, które potrafią to zrobić, zyskują na rynku e-commerce.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.