Nowa Era Bankowości: Przejrzystość i Wygoda w Czasie Pandemii
Nowa Era Bankowości: Przejrzystość i Wygoda w Czasie Pandemii
Pandemia COVID-19 znacząco zmieniła sposób, w jaki korzystamy z usług bankowych. Z danych wynika, że ponad 57 proc. konsumentów preferuje bankowość online, co stanowi wzrost o ponad 8 punktów procentowych w porównaniu do czasów sprzed kryzysu.
Raport World Retail Banking Report 2020 przygotowany przez Capgemini i Efmę ujawnia, że 55 proc. klientów wybiera aplikacje mobilne. Te zmiany są nie tylko chwilowe, ale mogą na stałe wpłynąć na przyszłość bankowości detalicznej.
Wzrost popularności bankowości internetowej jest wynikiem dynamicznego przyspieszenia cyfryzacji, które wymusiła pandemia. Klienci oczekują teraz większej wygody i dostępu do usług finansowych z każdego miejsca.
Na podstawie: Źródła








