Voiceboty: Przyszłość Komunikacji z Klientem w Czasie Pandemii

Voiceboty: Przyszłość Komunikacji z Klientem w Czasie Pandemii

2020-05-08 10:00 Redakcja

W 2020 roku, w rozwiniętych gospodarkach, aż 85% interakcji między organizacjami a ich klientami będzie obsługiwanych bez udziału człowieka, według analiz Gartnera. To znaczący krok w kierunku digitalizacji komunikacji, szczególnie w dobie pandemii COVID-19.

W tym kontekście, voiceboty, czyli inteligentne maszyny zdolne do prowadzenia naturalnych dialogów, zyskują na znaczeniu. Firmy oferujące rozwiązania klasy Conversational AI notują rekordowy wzrost zainteresowania ze strony wielkiego biznesu.

Przyczyny tego trendu są oczywiste – inteligentne maszyny są dostępne 24/7 i nie podlegają kwarantannie, co czyni je idealnym rozwiązaniem w trudnych czasach. Przemiany te mogą na zawsze zmienić sposób, w jaki marki komunikują się z klientami.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.