Biznes w Czasie Kryzysu: Społeczeństwo Oczekuje Wiarygodności
Biznes w Czasie Kryzysu: Społeczeństwo Oczekuje Wiarygodności
Raport Edelman Trust Barometer 2020 ujawnia, że w obliczu kryzysu spowodowanego koronawirusem, społeczeństwo ma wysokie oczekiwania wobec biznesu. Ludzie pragną, aby firmy były odpowiedzialne i transparentne w swoich działaniach.
W badaniach zwrócono uwagę na rosnący strach przed fake newsami. W czasach niepewności, zaufanie do informacji staje się kluczowe. Społeczeństwo obawia się, że nieprawdziwe wiadomości mogą wpłynąć na ich decyzje zdrowotne.
Firmy powinny zatem skomunikować się jasno i rzetelnie, aby budować zaufanie wśród klientów. Właściwe podejście w tym trudnym okresie może znacząco wpłynąć na postrzeganie marki i lojalność konsumentów.
Na podstawie: Źródła








