Projektowanie przyszłości dla seniorów: Nowe trendy w bankowości
Projektowanie przyszłości dla seniorów: Nowe trendy w bankowości
W obliczu starzejącego się społeczeństwa, banki i inne instytucje finansowe muszą dostosować swoje usługi do potrzeb osób starszych. Według danych Narodowego Banku Polskiego, aż 57% osób po 59. roku życia posiada rachunek bankowy, a jedna trzecia z nich korzysta z zdalnych kanałów bankowych.
Badanie przeprowadzone przez Alior Bank ujawnia, że seniorzy, którzy korzystają z usług mobilnych, preferują komputery (49%) nad smartfony (16%). To wskazuje na potrzebę projektowania rozwiązań, które będą dostosowane do ich umiejętności i preferencji.
W obliczu tego trendu, wszyscy muszą zdać sobie sprawę, że seniorzy to grupa, której nie można ignorować. Ich liczba będzie rosła, co stawia przed nami nowe wyzwania i możliwości.
Na podstawie: Źródła
