Rewolucja w SAP: Nowe podejście do zarządzania klientem!

Rewolucja w SAP: Nowe podejście do zarządzania klientem!

2020-02-24 12:07 Redakcja

SAP wprowadza znaczące zmiany w swoim zarządzaniu obszarami biznesowymi, mające na celu lepsze dostosowanie procesów do potrzeb klientów. Nowa struktura ma na celu połączenie sprzedaży i usług w ramach Customer Success, co z pewnością wpłynie na jakość obsługi klienta.

Na czele nowego obszaru stanie Adaire Fox – Martin, doświadczony menedżer, który od 12 lat pracuje w SAP. Jako członek zarządu SAP SE, zarządza Global Customer Operations (GCO) w 71 krajach, odpowiadając za 14 tys. pracowników i blisko 440 tys. klientów.

Również Thomas Saueressig przejmie zarządzanie produktami oraz wsparciem. W firmie od 2004 roku, w 2019 roku dołączył do zarządu SAP SE i obecnie kieruje obszarem Product Engineering, co czyni go kluczową postacią w rozwoju produktów firmy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.