Jak Dostosować Sprzedaż do Klientów B2B?
Jak Dostosować Sprzedaż do Klientów B2B?
Klienci biznesowi zmieniają sposób, w jaki dokonują zakupów. Zgodnie z analizą firmy Gartner, tradycyjny, sekwencyjny proces sprzedaży przestaje być skuteczny. Klienci mają dostęp do ogromnej ilości informacji i rzadziej kontaktują się ze sprzedawcami.
W rzeczywistości proces zakupu składa się z sześciu kroków, które klienci często wykonują równolegle lub wracają do wcześniejszych etapów. Sprzedawcy, którzy trzymają się liniowego modelu, mogą mieć trudności z dostosowaniem swoich strategii do potrzeb klientów.
To zjawisko prowadzi do niedokładności analiz i prognoz, co utrudnia menedżerom sprzedaży podejmowanie właściwych decyzji. Warto zatem przemyśleć, jak lepiej dostosować proces sprzedaży do nowoczesnych zachowań klientów.
Na podstawie: Źródła
