Saudi Telecom Company Wdraża Nowoczesny System IFS dla Lepszej Obsługi Klienta

Saudi Telecom Company Wdraża Nowoczesny System IFS dla Lepszej Obsługi Klienta

2019-12-19 09:00 Redakcja

Saudi Telecom Company (STC) postanowiła wdrożyć oprogramowanie IFS Service Management, aby usprawnić obsługę klientów. Celem tego działania jest zwiększenie efektywności procesów oraz poprawa rentowności firmy.

Nowe rozwiązanie będzie wykorzystywane do planowania pracy 5 tysięcy serwisantów, którzy pracują w terenie. Dzięki IFS, STC ma nadzieję na lepszą obsługę klienta i przygotowanie się na cyfrową przyszłość.

W ramach przygotowań firma przeprowadziła kompleksową ocenę ofert dostępnych na rynku. Wybór odpowiedniej platformy serwisowej ma na celu zastąpienie przestarzałych systemów biznesowych i wzmocnienie pozycji STC na konkurencyjnym rynku telekomunikacyjnym.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.