Facebook ułatwia markom kontakt z klientami w Messengerze
Facebook ułatwia markom kontakt z klientami w Messengerze
Facebook wprowadza nową wersję interfejsu API Messenger Graph, która ma na celu usprawnienie komunikacji między markami a klientami. Nowe funkcje pomogą firmom w efektywniejszym zarządzaniu relacjami z użytkownikami.
Jedną z kluczowych nowości jest ułatwienie procesu łączania aplikacji z reklamami. Firmy posiadające wiele aplikacji będą mogły wybrać, która z nich ma wyświetlać kampanie reklamowe, co znacznie zwiększa elastyczność działań marketingowych.
Dodatkowo, Facebook wprowadza funkcję „Click to Messenger”, która ma na celu lepszą promocję produktów i usług. Użytkownicy będą mogli z łatwością nawiązywać kontakt z markami.
Nowością są także „przełamywacze lodów”, które ułatwią markom pokazanie najczęściej zadawanych pytań, co z pewnością poprawi doświadczenie klienta.
Na podstawie: Źródła
