Nowa podróż decyzyjna klienta: Wykorzystanie energii w marketingu
Nowa podróż decyzyjna klienta: Wykorzystanie energii w marketingu
Od momentu wprowadzenia modelu AIDA w końcu XIX wieku, marketerzy koncentrowali się na budowaniu tradycyjnego leja marketingowego. Przez ponad 100 lat model ten był uważany za fundament marketingu, prowadząc konsumentów przez cztery liniowe etapy w podróży zakupowej: Świadomość, Interes, Pragnienie, Działanie.
W rezultacie, marketerzy spędzali większość czasu na przyciąganiu dużej liczby konsumentów na górze leja, zaledwie niewielki odsetek z nich przechodząc do finalnego działania, czyli zakupu. Prosto mówiąc, w ramach leja marketingowego, większość czasu i energii marnuje się na potencjalnych klientów, którzy nie konwertują.
A co, gdyby ta energia nie była tracona? Co, gdyby mogła być przekierowana z powrotem w podróż zakupową, przynosząc realne rezultaty? Co, gdyby energia klientów mogła być wykorzystana do napędzania leja marketingowego?
Na podstawie: Źródła
