Banki w kryzysie: Technologia wygrywa!
Banki w kryzysie: Technologia wygrywa!
Banki przegrywają z firmami technologicznymi! Raport World Retail Banking 2019 ujawnia, że innowacyjne instytucje finansowe, takie jak Apple, Google, Amazon czy Facebook, zdobywają serca klientów. Dlaczego tak się dzieje?
Klienci, zwłaszcza ci zaawansowani technologicznie, coraz częściej wybierają produkty BigTech. Aż 75% z nich korzysta przynajmniej z jednego finansowego rozwiązania oferowanego przez te giganty. Główne powody? Niższe koszty (70%), łatwiejsza obsługa (68%) oraz szybsza realizacja usług (54%).
To alarmujące wieści dla tradycyjnych banków. Spośród klientów rozważających zmianę banku, ponad 80% korzysta z produktów płatniczych i kont bankowych, co wskazuje na rosnącą popularność alternatywnych rozwiązań. Banki muszą podjąć natychmiastowe kroki, aby odzyskać zaufanie konsumentów.
Na podstawie: Źródła








