Nowe Badania: Tylko 50% Konsumentów Ufa Wynikom Wyszukiwania o Markach
Nowe Badania: Tylko 50% Konsumentów Ufa Wynikom Wyszukiwania o Markach
Nowe badania pokazują, że tylko połowa konsumentów wierzy, iż wyniki wyszukiwania dostarczają dokładnych informacji o markach. Badanie przeprowadzone przez Yext i Forbes objęło ponad 500 konsumentów w Stanach Zjednoczonych.
Konsumenci nie tylko kwestionują dokładność informacji, ale również obwiniają marki za błędne dane, nawet jeśli pochodzą one z kanałów zewnętrznych. Warto zwrócić uwagę na inne kluczowe ustalenia z badania:
57% respondentów omija wyszukiwanie i odwiedza stronę marki bezpośrednio, ponieważ uważają, że informacje tam zawarte są pełne i dokładne. 50% ankietowanych korzysta z zewnętrznych stron i aplikacji, aby znaleźć informacje o markach. 48% uważa, że strona internetowa marki jest ich najbardziej zaufanym źródłem informacji. 47% jest bardziej skłonnych zaufać informacjom pochodzącym z oficjalnych kanałów marki.Na podstawie: Źródła
