Jak Credit Agricole przekształcił swoje IT w obliczu kryzysu

Jak Credit Agricole przekształcił swoje IT w obliczu kryzysu

2019-08-30 08:50 Redakcja

Credit Agricole w 2017 roku przeszedł istotną transformację technologiczną, która uprościła architekturę systemów IT. Proces ten rozpoczął się już w 2016 roku i zyskał wysoki priorytet, angażując wielu pracowników oraz dostawców.

Wdrożenie zmiany wiązało się z ryzykiem wystąpienia błędów powdrożeniowych oraz przerwą w dostępności usług banku, która trwała aż 64 godziny. Co więcej, w pierwszych dniach po uruchomieniu nowego systemu nie wprowadzono nowych produktów dla klientów.

Główne wyzwanie komunikacyjne polegało na zyskaniu akceptacji klientów wobec tej przerwy oraz ochronie wizerunku banku. Wymagało to stworzenia nowych procesów i zespołów, co oznaczało dodatkową pracę dla zaangażowanych w projekt pracowników.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.