Jak Facebook chroni swoją reputację? Oto sekrety wewnętrznych narzędzi
Jak Facebook chroni swoją reputację? Oto sekrety wewnętrznych narzędzi
Facebook wykorzystuje wewnętrzne narzędzia, aby monitorować wzmianki na swój temat i tropić zagrożenia reputacyjne. Jak ujawnia bloomberg.com, portal społecznościowy przeprowadza regularne badania wizerunkowe swoich liderów od 2013 roku, uznając, że mają oni duży wpływ na postrzeganie całej spółki.
Jednym z kluczowych narzędzi jest Stormchaser, oprogramowanie, które śledzi fałszywe i prześmiewcze informacje na temat Facebooka oraz innych platform należących do firmy. Pracownicy Marka Zuckerberga wykorzystują je do wykrywania viralowych postów, w tym żartów na temat szefa, a także ruchów społecznych, takich jak „#deletefacebook”.
W odpowiedzi na te doniesienia, zespół przygotowuje sprostowania, które są następnie wyświetlane osobom udostępniającym treści mogące zaszkodzić reputacji portalu.
Drugim narzędziem jest Night’s Watch, które monitoruje wiadomości z mediów udostępniane za pośrednictwem Facebooka, co pozwala na szybką reakcję na niekorzystne informacje.
Na podstawie: Źródła








