Jak Google My Business wpływa na decyzje klientów?
Jak Google My Business wpływa na decyzje klientów?
Nowe badania przeprowadzone przez BrightLocal ujawniają, że 5% wyświetleń profilu w Google My Business prowadzi do działania ze strony klientów. Analiza dotyczyła 45 000 lokalnych firm i ujawniła, w jaki sposób użytkownicy znajdują oraz wchodzą w interakcje z tymi profilami.
Średnia firma jest znajdowana ponad 1000 razy miesięcznie, co oznacza około 33 razy dziennie. Każda z tych okazji stwarza możliwość pozostawienia pozytywnego wrażenia, co jest kluczowe dla przyciągania klientów.
Co ciekawe, 84% wyszukiwań to tzw. discovery searches, czyli zapytania dotyczące kategorii firm, a nie ich konkretnych nazw. To wskazuje, że klienci często poszukują ogólnych usług, co stawia przed firmami wyzwanie, aby wyróżniały się w swojej kategorii.
Również, 75% interakcji z profilami obejmuje zdjęcia, co podkreśla znaczenie wizualnego aspektu w marketingu lokalnym. Firmy powinny zwracać uwagę na jakość zdjęć, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.
Na podstawie: Źródła
