Lush Rezygnuje z Mediów Społecznościowych – Dlaczego?
Lush Rezygnuje z Mediów Społecznościowych – Dlaczego?
Marka kosmetyków Lush z Wielkiej Brytanii zaskoczyła rynek, ogłaszając zamknięcie wszystkich swoich kont w mediach społecznościowych. Jak informuje wersm.com, decyzja ta jest wynikiem frustracji związanej z walką z algorytmami, które ograniczają zasięg postów.
Władze Lush chcą poprawić jakość dialogu z klientami, a zamiast tego postanowiły skupić się na bardziej bezpośrednich formach komunikacji. Klienci będą mogli kontaktować się z marką poprzez stronę internetową, e-maile, telefony oraz osobiste spotkania w sklepach.
Pomimo dużego grona odbiorców w social mediach – 560 tysięcy obserwujących na Instagramie, 420 tysięcy na Facebooku i 200 tysięcy na Twitterze – Lush zdecydował się na ten radykalny krok, co może być przełomem w sposobie, w jaki marki komunikują się z konsumentami.
Na podstawie: Źródła
