UOKiK w Akcji: Tajemniczy Klienci Sprawdzają Sklepy!
UOKiK w Akcji: Tajemniczy Klienci Sprawdzają Sklepy!
UOKiK postanowił przeprowadzić kontrole w sklepach z elektroniką, wysyłając tajemniczych klientów do popularnych sieci takich jak Komputronik, Media Markt oraz Neonet. Akcja miała miejsce w grudniu 2018 roku i objęła 16 lokalizacji w największych miastach Polski.
W ramach tej inicjatywy, przedstawiciele UOKiK, udając zwykłych konsumentów, weryfikowali, czy sprzedawcy poprawnie informują o prawie do reklamacji oraz czy są w stanie odróżnić rękojmię od gwarancji. Kontrole miały na celu ochronę praw konsumentów oraz podniesienie standardów obsługi w sklepach.
Była to największa akcja tego typu w kraju, co podkreśla jej znaczenie dla rynku. UOKiK zapowiada dalsze działania w celu zapewnienia, że klienci są należycie informowani o swoich prawach.
Na podstawie: Źródła








