Nowe technologie IBM wspierają Lenovo w obsłudze klientów

Nowe technologie IBM wspierają Lenovo w obsłudze klientów

2019-04-26 13:18 Redakcja

W dniu 26 kwietnia 2019 roku, IBM i Lenovo Data Center Group ogłosiły przełomowe porozumienie, które ma na celu poprawę obsługi klienta w firmie Lenovo. Dzięki współpracy, wirtualni asystenci wsparcia technicznego IBM będą wspierać personel call center Lenovo, co ma zrewolucjonizować sposób, w jaki firma obsługuje swoich klientów.

Nowe rozwiązania obejmują technologię blockchain, Portal Client Insight oraz narzędzia rozszerzonej rzeczywistości (AR). Te innowacje pozwolą na lepsze dostosowanie usług do potrzeb klientów, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Mimo że szczegóły finansowe współpracy nie zostały ujawnione, już teraz można zauważyć potencjał, jaki niesie ze sobą ta kooperacja.

Wirtualni asystenci IBM wykorzystują możliwości języka naturalnego oraz rozpoznawanie kontekstowe, co pozwala im na udostępnianie historii klientów oraz ich preferencji. Takie podejście z pewnością przyczyni się do większej satysfakcji klientów oraz usprawnienia procesów obsługi.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.