Dlaczego nie posiadamy swojej "triby" w marketingu?
Dlaczego nie posiadamy swojej "triby" w marketingu?
Marketing to coś więcej niż tylko sprzedaż produktów czy usług. Często myślimy, że mamy swoją "tribę" – grupę lojalnych klientów, ale to mylne przekonanie. W rzeczywistości, społeczności, z którymi rozmawiamy, są dynamiczne i zmieniające się.
Jak zauważył jeden z autorów, organizacje i jednostki mogą jedynie prowadzić te społeczności, ale nie "posiadać" ich. W miarę jak świat się zmienia, również potrzeby ludzi ewoluują. Tribu ludzi, którzy na początku czytali Fast Company, nie została stworzona przez autorów, ale zorganizowana i wprowadzona w interakcje przez nich.
Warto zauważyć, że miejsca spotkań, takie jak konferencje czy rozmowy przy wodopoju, wpływają na kierunek tych społeczności. Nawet tak duże marki jak Apple mogą stracić centralną pozycję w obliczu ewolucji potrzeb swoich klientów. Wzrost zysków nie zawsze oznacza większą łączność.
Na podstawie: Źródła
