Rewolucja w komunikacji: Integracja Facebooka, Messengera i Instagrama
Rewolucja w komunikacji: Integracja Facebooka, Messengera i Instagrama
25 stycznia Facebook ogłosił plan całkowitej integracji trzech platform: Facebook Messenger, Instagram i WhatsApp. To rewolucyjne przedsięwzięcie pozwoli użytkownikom na komunikację bez względu na aplikację, z której korzystają. Jak podaje The New York Times, użytkownicy Instagrama będą mogli bez trudu wysyłać wiadomości do znajomych na Facebooku, a użytkownicy WhatsAppa będą mogli kontaktować się z osobami na Instagramie.
Inicjatywa, zaproponowana przez założyciela Facebooka, Marka Zuckerberga, zaskoczyła wielu, ponieważ wcześniej opowiadał się za wyraźnym rozdzieleniem aplikacji. Obecnie wiadomo, że plany integracji mają być zrealizowane do 2020 roku, co z pewnością wpłynie na sposób, w jaki marketerzy prowadzą swoje działania w sieci.
Oto sześć kluczowych rzeczy, które każdy marketer powinien wiedzieć o ogłoszeniu Facebooka:
Nowe możliwości dotarcia do klientów - integracja pozwoli na szersze dotarcie do użytkowników różnych platform. Ułatwiona komunikacja - klienci będą mogli łatwiej kontaktować się z markami. Personalizacja doświadczeń - możliwe będzie dostosowywanie komunikacji do preferencji użytkowników. Wzrost zaangażowania - większa interakcja może prowadzić do wyższego zaangażowania klientów. Nowe narzędzia analityczne - marketerzy zyskają dostęp do nowych danych o użytkownikach. Nowe wyzwania - integracja wymusi na marketerach dostosowanie strategii komunikacyjnych.Na podstawie: Źródła
