80% Konsumentów Uwielbia Chatboty! Co Mówią Dane?

80% Konsumentów Uwielbia Chatboty! Co Mówią Dane?

2019-02-28 17:27 Redakcja

Według najnowszego badania, 80% konsumentów ma pozytywne doświadczenia z chatbotami. Platforma marketingowa Uberall przeprowadziła ankietę wśród ponad 1000 dorosłych obywateli USA, aby zrozumieć ich odczucia dotyczące interakcji z tymi technologiami.

Wyniki badania ujawniają kilka interesujących faktów: 40% badanych jest zainteresowanych doświadczeniami z chatbotami od marek. 36% konsumentów uważa, że dokładność chatbotów powinna się poprawić. 38% sądzą, że marki powinny wykorzystywać chatboty do ofert, kuponów i promocji.

Ciekawostką jest, że niemal 60% ankietowanych wciąż nie wykazuje silnego entuzjazmu wobec tej technologii, mimo pozytywnych doświadczeń. Florian Huebner, współzałożyciel Uberall, podkreśla tę rozbieżność: "Zdecydowanie rośnie zainteresowanie markowymi doświadczeniami z chatbotami, ale większość konsumentów nadal potrzebuje przekonania."

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.