Cisco redukuje etaty w dziale CX – co to oznacza dla przyszłości firmy?
Cisco redukuje etaty w dziale CX – co to oznacza dla przyszłości firmy?
Cisco ogłosiło plany zwolnień, które mają objąć od 200 do 300 stanowisk w zespole customer experience (CX). To zaskakujące posunięcie, biorąc pod uwagę strategiczne znaczenie tego działu w transformacji firmy.
Oprócz tego, grupa Cloud Platforms and Solutions również zmniejszy swoją załogę o 10%. Cisco potwierdziło, że cięcia są częścią szerszej strategii dostosowywania inwestycji do rosnących obszarów biznesu. "Podejmujemy decyzje dotyczące dostosowania naszych inwestycji i zasobów w rosnące obszary biznesu" – komunikują przedstawiciele firmy.
Redukcje w dziale CX, który skupia się na personalizacji i dostosowywaniu oferty, mogą wpłynąć na przyszłość firmy w kontekście konkurencyjności na rynku oprogramowania i usług subskrypcyjnych.
Na podstawie: Źródła
